IBERIA: NO GRAZIE!
Partenza l’8 Agosto 2010 per Miami da Milano Linate con scalo a Madrid, tutto ok, a parte una marea di tempo perso per trasferirsi da un terminal all’altro, senza alcun controllo personale, se non quello dei passaporti per ben 2 volte.
Arriviamo a Miami dopo 9 ore di volo più le 2 da Linate e le 2 di attesa, quindi dopo un totale di 13 ore, andiamo per ritirare i bagagli e…ovviamente, NON CI SONO!
Come noi altre 20 persone…quindi è PRASSI!
Ci rechiamo dal personaggio IBERIA che ci avvisa che i nostri bagagli non sono mai partiti da LINATE. Presumo che non ci sono stati nell’aereo e quindi sono rimasti li…
Chiamiamo il numero IBERIA e ci dicono che PROBABILMENTE sarebbero arrivati il giorno dopo in serata. Intanto, però siamo praticamente senza niente.
Il giorno dopo, a sera tarda, dopo averci rovinato la giornata, dato che tra trasferimento da MIAMI all’aeroporto e l’attesa per la riconsegna dei bagagli sono passate alcune ore, ci viene detto che è normale in estate che i bagagli non partano con i passeggeri.
Finita li, pensiamo noi…ma ci sbagliavamo, c’era ancora il volo di ritorno: Miami, Madrid, Malpensa.
Ci imbarchiamo il 20 Agosto a Miami, e come è risaputo, in questo periodo ci sono forti temporali e tempeste. Fortuna vuole che mentre l’aereo è in rullaggio un mega temporale si abbatte su Miami, e conseguentemente l’aereoporto viene CHIUSO. Nessuno DECOLLA e nessuno ATTERRA. Rimaniamo bloccati sulla pista per ben un’ora.
Arriviamo a Madrid con 45 minuti di ritardo, purtroppo il volo di COINCIDENZA era già in imbarco e mancavano 30 MINUTI alla partenza. Alchè iniziamo a correre. Dal terminal 4S, quello intercontinentale al 4 ci vogliono circa 30 minuti (come scrivono loro). Corriamo come dei maledetti, facciamo il controllo passaporti, prendiamo il trenino e arriviamo al terminal 4 e siamo in tempo…pensiamo noi…CE L’ABBIAMO FATTA!, INVECE…altro controllo!!!!! ci fanno rimettere tutto sul nastro, mi stressano per il pc…ben 2 controlli per entrare in SPAGNA! E pensate che non siamo mai usciti dal terminal!, ci siamo spostati solamente.
All’andata per andare negli USA a MADRID manco un controllo…2 volte i passaporti e basta…andavamo negli USA mica a FUERTEVENTURA!!!
Cmq, grazie a questo controllo abbiamo perso ulteriore tempo, continuamo a correre speranzosi di salire sull’aereo…vediamo sul monitor ULTIMA CHIAMATA. Giungiamo al gate e ci dicono “E’ CHIUSO”, ma l’aereo è ancora LI’!!!!!! Citofoniamo ci sbracciamo per farci vedere dal comandante ma niente.
Intravedo personale iberia e scocciate e con arroganza mi dicono “E’ CHIUSO ORMAI l’hai perso”. Pensate, dopo un volo intercontinentale, una corsa di non so quanto sentirsi trattare così non ha prezzo, ERO INCAZZATO NERO.
Vado al banco reclami, e mi dicono che è normale che non mi aspetta, anche se l’altro volo è stato bloccato da una tempesta tropicale.
Mi dicono che il primo volo è per le 20.00 della sera, tenendo conto che erano solo le 9.15 mi faccio sentire e faccio un po’ di casino.
Mi minacciano dicendo che avrebbero chiamato la polizia aeroportuale, anche se sapevano che avevano palesemente TORTO, alchè gli dico di chiamarla pure, ma poi gli animi si sono calmati e mi offrono 2 snack e 2 pasti (eravamo in 2) e l’hotel per riposarsi un po’.
Tenedo conto che non mi hanno offerto nemmeno il taxi e che per arrivare all’hotel dovevo prendere il pulmino, ritirare i bagagli (non avevo niente con me) e poi rifare i check-in, decidiamo di rimanere in aereoporto.
Facciamo pressione e riusciamo a farci dare un volo prima alle 18.55 con arrivo a Linate, per noi più comodo rispetto a Malpensa.
Ci assicurano che i ns. bagagli sarebbero arrivati il giorno stesso a Linate, l’abbiamo chiesto ben 2 volte, dopo l’esperienza di 12 giorni prima all’andata.
Aspettiamo il volo in aereoporto, stanchi morti, dormendo un po’ di quà un po’ di là come dei senza tetto, dato che il fuso iniziava a farsi sentire.
Partiamo alle 18.54 il volo è stranamente in ANTICIPO. Il comandante però già annunciava che non ci erano state tutte le valige nella stiva…e tra di noi speravamo che non fossero le nostre…
Arriviamo a Linate…in perfetto orario…ci dirigiamo ai nastri e SORPRESA..i nostri bagagli NON C’ERANO.
Incazzati ancora di più, dopo tutto il travaglio, ci dirigiamo ANCORA al banco IBERIA, e apriamo l’ennesimo reclamo.
Sconsolati torniamo a casa, chiamiamo il numero 199, a pagamento, e ci assicurano che i bagagli sarebbero arrivati a Linate ieri, il 22 Agosto in tarda serata, ma che ci sarebbe voluta qualche ora per sapere se erano arrivati, visto dogana e prassi varie. Decido di aspettare il giorno dopo. Stamani 23 Agosto chiamo sempre l’199 e mi dicono che non sanno se i bagagli sono a LINATE.
Alchè mi chiedo: cosa dite le cose se non siete sicuri?
Cosa posso dire di più, non so dove sono i miei bagagli, quando arriveranno e soprattutto se ci sarà dentro tutto.
La cosa è CERTA: MAI PIU’ IBERIA.
Vi farò sapere se e quando arriveranno i bagagli….
